Resposta curta
Num app de plantão médico em rede aberta, a conta é do médico e vale em todos os hospitais da rede, mas quem decide quem entra na escala é o hospital. Na rede fechada, a conta é do hospital que cadastrou o médico e só vale lá.
Este artigo é o 1º de 7 do guia Escolher o sistema de escala.
Num app de plantão médico em rede aberta, a conta é do médico e vale em todos os hospitais da rede, mas quem decide quem entra na escala é o hospital. Na rede fechada, a conta é do hospital que cadastrou o médico e só vale lá. No marketplace de plantão médico, a base de médicos é da plataforma.
Por que essa pergunta aparece na hora de escolher o sistema
Todo app de plantão promete a mesma coisa: escala no celular e menos mensagem no grupo. A diferença que pesa no dia a dia está numa pergunta que quase ninguém faz na demonstração: de quem é a conta do médico? Do hospital que o cadastrou, da plataforma ou do próprio médico?
A pergunta pesa porque o médico circula. Em dezembro de 2024, o Brasil tinha 597 mil médicos registrados: 353.287 especialistas e 244.141 generalistas, segundo a Demografia Médica 2025, divulgada pelo Ministério da Saúde em abril de 2025. Com tantos médicos e tantos serviços, em qualquer estado, é comum o plantonista da sua escala também estar na escala de outro hospital.
A resposta define três modelos diferentes. Eles se parecem quando o quadro fixo cobre tudo. Eles se separam no furo, na saída do médico e na troca de fornecedor.
Marketplace de plantão médico ou rede aberta: qual a diferença
- Rede fechada: o hospital (ou a empresa que contrata o sistema) cadastra os médicos, e o sistema só funciona entre eles. Quem não foi cadastrado por um cliente não entra.
- Marketplace: a plataforma mantém uma base própria de médicos e oferece a vaga a ela, em geral cobrando por plantão preenchido ou por contratação. Quem recruta é a plataforma.
- Rede aberta: a conta é do médico e vale em todos os hospitais da rede. O vínculo, quem entra na escala e com que regras, é decisão de cada hospital.
Muita gente chama o marketplace de "rede aberta". Não é a mesma coisa:
No marketplace, a base de médicos é da plataforma; na rede aberta, a conta é do médico e a escala é do hospital.
Rede fechada, marketplace e rede aberta: qual a diferença?
| Pergunta | Rede fechada | Marketplace | Rede aberta |
|---|---|---|---|
| De quem é a conta do médico? | Do hospital que cadastrou | Da plataforma | Do médico |
| Quem decide quem entra na escala? | O hospital | A plataforma indica, o hospital aceita | O hospital |
| O médico que dá plantão em 3 hospitais tem… | 3 cadastros, às vezes 3 apps | 1 perfil, mas só para as vagas da plataforma | 1 conta, com a escala de todos |
| Se o médico sai do hospital, a conta e o histórico… | Ficam com o hospital | Em geral, ficam com a plataforma (depende do contrato) | A conta continua com o médico; o histórico da escala e o fechamento ficam com o hospital |
| Como o hospital costuma pagar | Mensalidade do sistema | Em geral, taxa por plantão ou por contratação (depende do contrato) | Valor combinado com o hospital, conforme setores e plantões da escala (ver como contratar) |
Rede fechada: quando funciona e onde trava
A rede fechada é o modelo mais comum entre os sistemas de escala. Ela funciona bem quando o quadro é estável e o hospital só quer organizar quem já está dentro.
Ela trava em três pontos:
- No furo. Sábado, 19h, o plantonista da noite avisa que não vem. Ninguém do quadro pode. O sistema acaba ali, e o resto volta para o telefone e o grupo de mensagens. Veja o passo a passo em plantão descoberto e quanto isso pesa no caixa em custo do plantão descoberto.
- No médico que circula. Quem dá plantão em vários lugares mantém um cadastro por hospital. Cada coordenação pede os mesmos documentos de novo.
- Na saída. Quando o médico deixa o hospital, o cadastro dele morre junto. Se voltar daqui a seis meses, começa do zero.
Marketplace de plantão médico: o que você compra de verdade
O marketplace resolve outro problema: achar gente nova. Ele faz sentido quando falta médico na região ou na especialidade. O que você compra é acesso a uma base de profissionais que não é sua.
Três cuidados antes de assinar:
- A conta da taxa. Taxa por plantão se repete todo mês, mesmo quando o médico já virou parte do seu quadro. Um exemplo, só para fazer a conta (o valor do plantão muda conforme a região e a especialidade): o plantão de 12 horas custa R$ 2.000 e a taxa é de 10%. São R$ 200 por plantão. Com 15 plantões por mês, dá R$ 3.000 por mês e R$ 36 mil em 12 meses, inclusive pelos médicos que já são seus. Peça a conta para 12 meses, não para um plantão.
- Quem confere a regra. Ter o CRM verificado não basta. Pergunte quem garante o descanso entre plantões, a carga da semana e a especialidade que o setor exige. Veja especialidade exigida na escala e descanso entre plantões.
- De quem é o vínculo. Se a plataforma sai, o médico que você conheceu por ela continua acessível? O contrato precisa dizer.
A conta da taxa por plantão, em 12 meses
- 10%taxa por plantão no exemplo
- R$ 200por plantão de R$ 2.000
- R$ 3.000por mês, com 15 plantões
- R$ 36 milem 12 meses
Rede aberta: o que muda para o hospital
Na rede aberta, o médico chega com a conta dele. O hospital não é dono do cadastro, mas é dono da escala: decide quem entra, em que setor, com que valor e com que regras.
Para quem coordena, a diferença aparece em situações concretas:
- No furo. O médico que já tem conta na rede teve o registro conferido uma vez. Para escalar no seu hospital, falta só o vínculo com o seu hospital, sem refazer cadastro. A vaga em aberto vai só para quem você vinculou e cumpre a regra do setor.
- Cadastro. O registro no conselho (CRM, e o RQE, que é o Registro de Qualificação de Especialista) fica na conta do médico. O CRM é estadual: quem dá plantão em outro estado precisa de inscrição também no conselho de lá, e as regras e prazos dependem do CRM de cada estado. Mesmo assim, a responsabilidade por quem está de plantão é do hospital. Confira na busca de médicos do CFM antes de liberar o vínculo. Mais em credenciamento médico.
- Volta de quem saiu. O médico que deixou o hospital e quer voltar não precisa criar outra conta. O hospital só refaz o vínculo.
- Troca de fornecedor. O fechamento do mês sai em CSV (planilha que abre no Excel), com plantões, horas e valor por profissional, e o histórico fica registrado. A conta do médico é dele. Ninguém fica preso ao sistema por causa do cadastro.
Rede fechada ou rede aberta: o que muda para o hospital
Do hospital que cadastrou
Do médico
O hospital
O hospital
3 cadastros, às vezes 3 apps
1 conta, com a escala de todos
A conta e o histórico ficam com o hospital
A conta continua com o médico; o histórico e o fechamento ficam com o hospital
E para o médico?
Quem dá plantão em três hospitais quer uma coisa: ver os plantões de todos num lugar só. Na rede fechada, isso raramente existe, porque cada hospital é uma ilha. Na rede aberta, a conta é uma só.
Outro ponto que pesa: quem paga. Desconfie de sistema que cobra do plantonista. Veja o médico paga pelo app de escala?
Como o adm.hospital funciona
O adm.hospital é o sistema de escala do hospital, em rede aberta. A regra é simples: a conta é do médico, a escala é do hospital. O registro do médico é conferido uma vez e vale em todos os hospitais da rede. O vínculo é de cada hospital. Para o médico, é grátis, sempre.
Dentro do hospital, a escala segue as regras do setor:
- O mês sai do modelo do setor, com turno, especialidade e valor de cada plantão.
- Antes de confirmar alguém, o sistema confere descanso, carga semanal, especialidade exigida e teto de valor. Quem quebra a regra só entra com a liberação da coordenação.
- A vaga em aberto vai só para quem cumpre a regra do setor.
- O sistema mostra quantas noites, fins de semana e feriados cada um pegou, com a média do grupo. Veja divisão justa de plantões.
- Na troca, o plantão continua com o titular até um colega aceitar. Veja quem responde na troca.
- Toda mudança fica no histórico, com data e hora, e o mês fecha em CSV, com plantões, horas e valor por profissional.
O adm.hospital não é um marketplace: não vende acesso a uma base de médicos. O valor depende de quantos setores e plantões a escala tem e sai numa conversa de 30 minutos (como contratar). A comparação com outro sistema, com fonte, está no comparativo.
Quer ver antes de conversar?
Se preferir começar sozinho, cadastre o seu hospital.
Cinco perguntas para fazer a qualquer fornecedor
- Se o médico sair do meu hospital, a conta continua com ele?
- O médico que trabalha em outros hospitais usa a mesma conta aqui?
- O sistema confere descanso, carga semanal e especialidade antes de confirmar, ou só depois?
- Vocês cobram taxa por plantão preenchido? Quanto isso dá em 12 meses?
- Se eu cancelar, levo o fechamento em planilha (CSV) e o histórico da escala?
Se as respostas forem "não", "não", "depois", "sim" e "não", você está diante de uma rede fechada com custo de marketplace. Antes de decidir, teste o sistema com a sua escala real. A escala de demonstração do adm.hospital roda no navegador, sem cadastro.
Perguntas rápidas
Rede aberta é a mesma coisa que marketplace de médicos?
Não. No marketplace, a base de médicos é da plataforma, que costuma cobrar por plantão ou contratação. Na rede aberta, a conta é do médico e quem decide quem entra na escala é o hospital.
Na rede aberta, qualquer médico pode pegar plantão no meu hospital?
Não. A conta é do médico, mas o vínculo é do hospital. Cada hospital decide quem entra na escala, em que setor e com que regras.
Se o médico sair do hospital, o que acontece com a conta dele?
Na rede aberta, a conta continua com o médico. O hospital fica com o fechamento em CSV e o histórico da escala.
Rede fechada é sempre pior?
Não. Com quadro estável e sem furos, ela resolve. O problema aparece no furo, no médico que circula entre hospitais e na saída de quem deixa a equipe.
Quanto custa um marketplace de plantão em 12 meses?
Depende da taxa. Com plantão de R$ 2.000, taxa de 10% e 15 plantões por mês, são R$ 36 mil por ano, inclusive pelos médicos que já são do seu quadro. Peça a conta de 12 meses ao fornecedor. Veja quanto custa um sistema de escala em /blog/quanto-custa-sistema-de-escala/.
Rede aberta substitui o marketplace quando falta médico?
Não. A rede aberta organiza os médicos que o hospital vincula. Ela não traz médicos novos. Se falta gente na região ou na especialidade, o problema é de recrutamento.
